La natura nel cuore
La Rigoni di Asiago svolge attività di produzione e commercio nel mercato alimentare proponendo prodotti esclusivamente provenienti da agricoltura biologica. Alla tradizionale produzione di miele, l'azienda ha affiancato con successo Fiordifrutta, DolceDì, Nocciolata e Fruttosa. La Rigoni di Asiago lavora nella natura e con la natura. Scegliere il biologico, di produrlo come di mangiarlo, significa, di fatto, conservare nel tempo le risorse della natura. Significa pensare a noi stessi e al futuro delle nostre generazioni. La Rigoni di Asiago questa scelta l'ha fatta molti anni fa.
Buongiorno Ilenia, grazie per il tuo messaggio!
Buonasera, sono una vostra cliente affezionata da tanti anni. Desideravo semplicemente complimentarmi per l’eccellenza dei vostri prodotti che consiglio sempre a tutti i miei amici. Saluti,
Ilenia Franchina- palermo
Al momento no, Federica, in futuro vedremo. Grazie.
Buongiorno;volevo gentilmente sapere se avete in previsione di produrre anche una composta di pere. Ringrazio e saluto.
Ancora no. Grazie.
salve, volevo sapere se siete organizzati per la vendita dei prodotti on line. grazie e complimenti
Ciao Tecla, facciamo una ricerca e ti informiamo via mail. Grazie.
Ho spedito lo scorso anno 2 tessere complete con tutte le prove d’acquisto richieste x la raccolta “il cucchiaino magico” e da allora non ho mai ricevuto nulla.
Mi fate saper quando arriveranno ?
Cordiali saluti
Ciao Matteo, facciamo una ricerca col tuo nominativo e ti daremo una risposta via email. Grazie.
Buonasera,
nella primavera scorsa ho spedito il coupon compilato in ogni sua parte riportando correttamente le prove di acquisto richieste per partecipare al concoso “il Cucchiaino Magico”, mi sembra di ricordare si chiamasse così.
Dopo circa un mese anche mia mamma Vi ha spedito lo stesso coupon compilato, lei ha già ricevuto il cucchiaio, io ancora no.
A chi mi devo rivolgere?
Grazie
Tutti i vincitori sono stati pubblicati in un post nella home page del sito http://www.rigonidiasiago.com. Ciao Claudia.
Salve.
Dove posso trovare i risultati del concorso il cucchiaino magico?
Grazie Marco, di cuore
Non per propaganda,ma per pura sincerità,avete dei prodotti unici per qualità e gusto,ma vi voglio ringraziare anche per la vostra serietà anche nei concorsi.Distinti saluti.
Ciao Fernanda, per favore invia una richiesta scritta a info@rigonidiasiago.com. Accettiamo le viste, ma dipende dai periodi. Grazie.
Sono una insegnante di scuola superiore della provincia di Trento. Accettate visite da parte delle scuole? Avremmo interesse a visitare la vostra azienda . Attendo una vostra cortese risposta. Grazie
Ciao Dominique, non avevamo mai riscontrato prima questo tipo di inconveniente. Terremo gran conto della tua segnalazione, noi siamo sempre molto attenti alle tematiche ambientali. Grazie.
buongiorno, scrivo dalla Svizzera, ma ho origini venete. Compro sempre le vostre deliziose marmellate ma vorrei consigliarvi di usare una colla meno potente per le etichette dei barattoli. Ce ne sono alcune che permettono di staccare le etichette con estrema facilità. Qui tutti riciclano i vasetti per secondi fini: conserve o marmellate fatte in casa o lavoretti che i bambini fanno a scuola, e levare le vostre etichette è davvero un lavoro infernale. Se siete sensibili all’ambiente sapete anche voi che é meglio lavarli che portarli al riciclaggio. Si consuma meno energia! Cordiali saluti e grazie Dominique
Ciao Ercole, intanto grazie per i complimenti. Il cucchiaino “magico” è stato spedito al tuo indirizzo entro i 90 giorni previsti dal regolamento. Ti invito ad attendere ancora un paio di settimane, ed eventualmente a segnalare l’invio non perventuo alla mail isabella.bortoli@rigonidiasiago.com. Ancora grazie!
Buongiorno, per una segnalazione di una conoscente, ho acquistato i vostri prodotti (marmellate) . Sono veramente buoni, complimenti.
Per curiosità, giusto per poter ricevere il cucchiaino magico e vedere come è fatto, ho completato con le etichette di acquisto il vostro coupon “ti premia 2 volte” provvedendo alla spedizione come da indicazioni. Questo circa 3 mesi fa. Nessuna comunicazione da parte vostra e io aspetto ancora il cucchiaino. Ho telefonato al vostro servizio clienti, niente di fatto. A tutt’oggi non mi avete soddisfatto la curiosità. Come mai? li avete esauriti? lascierò questa valle di lacrime senza vedere come è fatto il cucchiaino magico? spero di no! Comunque le marmellate continuo a gustarle.Con i più cordiali saluti.
Ciao Macaela, per una ricerca approfondita ci servono tutti i tuoi dati: nome, cognome, indirizzo. Manda tutto a isabella.bortoli@rigonidiasiago.com. Ti risponderemo tempestivamente. Grazie.
avevo già comunicato che non mi è arrivata nessuna padellina per le crespelle del precedente concorso e ne ho spediti ben due di buste con le prove d’acquisto..fatemi sapere.grazie
Ciao Tiziana, ti ho già risposto il 24. Ripropongo la stessa risposta. Il pacco in questione è rimasto in giacenza non 2 ma 10 giorni: il corriere ha tentato la consegna due volte e poi l’ha messo in giacenza. A questo punto, ripeteremo volentieri la spedizione, ma solo previa indicazione di un tuo indirizzo a cui qualcuno sia sempre reperibile in orario lavorativo. Comunicalo, per favore, a: isabella.bortoli@rigonidiasiago.com. Grazie.
da anni acquisto marmellate e miele Rigoni,voi siete stati gentili a spedirmi un assaggio della fruttosa,ma, dovuto alla non curanza del corriere <sda, il mio pacco è tornato alla sede di Vimodrone! come faccio?
grazie
Ciao Attilio, la cristallizzazione del miele è un processo naturale che viene notevolmente accelerato a causa di bruschi sbalzi termici durante la movimentazione del prodotto. Ad esempio, quando il bancale passa da un magazzino che ha una temperatura bassa allo scaffale del punto vendita in cui la temperatura ambiente è notevolmente più alta, è possibile che alcuni dei vasi più esposti sviluppino una cristallizzazione molto accentuata. Il prodotto resta perfettamente commestibile, ma prende una consistenza più densa dello standard. Per riportarlo allo stato liquido basta immergere il flacone a bagnomaria. Così facendo, si rompono i legami tra i cristalli zuccherini e il miele ridiventa fluido. Per quanto riguarda le tue osservazioni sul contenitore, segnaleremo la problematica al nostro reparto Ricerca e Sviluppo. Grazie.
Buonasera, è la prima volta che acquisto il Vostro prodotto MIELE MILLEFIORI da spremere, pensando alla comodità di utilizzo. Devo riconoscere che è un prodotto molto buono, piace molto anche ai miei figli, ed è allo stesso livello dell’ottimo miele che prendevo tempo fa da un vicino apicoltore. Purtroppo ho dovuto travasare il miele in un barattolo perchè si è parzialmente cristallizzato in pochi giorni e dal suo contenitore originale non veniva più giù nemmeno una goccia. Un’altra osservazione riguarda il contenitore: dovrebbe essere meno rigido e più flessibile per poterlo usare come spremitore. Aspetto con fiducia per trovare presto negli scaffali dei supermercati il Vostro prodotto “migliorato”.
Cordiali Saluti
Attilio Renzetti
C.da Frascone Via Chieti 6
65010 Spoltore
Pescara
Ciao Marco, ho fatto fare una ricerca ma il tuo nome non compare nel nostro database. Ti consiglio di fare una cosa: inoltra tutti i tuoi dati completi inseriti nel coupon di partecipazione direttamente a isabella.bortoli@rigonidiasiago.com. Verrà fatta una ricerca più mirata. Grazie.
Buongiorno, nel mese di gennaio 2010 ho spedito il coupon con le prove d’acquisto necessarie per ricevere la padella delle crespelle ma non ho ancora ricevuto niente. Come mai? Resto in attesa di una Vostra risposta.
Grazie
Marco Cavuoto
Ho finalmente rigustato la confettura di mirtilli che ricordavo. tanti frutti interi e consistenza soda. ma ho trovato anche quella più liquida ma sempre con frutti interi, la cosa per me davvero importante, poi capisco che la consistenza possa variare….
grazie
Sergio
Grazie per la risposta.
Nel frattempo ho pure ricevuto il vostro graditissimo omaggio.
a presto
Sergio
Ciao Sergio, se il problema è la pezzatura del frutto intero, come hai chiaramente espresso ora, allora effettivamente non si può parlare di pectina che influisce sulla densità del prodotto. Devo dirti che non abbiamo eseguito alcuna variazione di ricetta sul prodotto in questione e quindi molto probabilmente la cosa dipende dalle diverse partite di frutta utilizzate.
Come da nostra prassi, l’ufficio Controllo Qualità farà una verifica. Grazie.
Scusami ma non mi sembra una risposta alla mia domanda.. cosa ha a che vedere la pectina naturale e quella aggiunta da voi sulla presenza di frutti interi o pezzi di essi? io non discuto la maggiore o minore densità della fiordifrutta ma la presenza di frutti interi. Fino all’inverno scorso ricordo che quasi non si poteva spalmare di quanti frutti interi c’erano e la cosa mi piaceva. Ora invece si spalma tranquillamente perchè frutti interi non ce ne sono o quasi. spero di essere stato più chiaro di prima.
Caro Sergio, noi siamo sempre influenzati da quanto ci offre la natura. Nel caso di Fiordifrutta ai mirtilli, devo dirti che questi ultimi contengono della pectina nativa, quindi il dosaggio viene influenzato anche da questa variabile. Grazie, ciao.
Sto visitando ora il vostro nuovo sito web e trovo questo commento che riguarda esattamente la mia stessa esperienza. Io ho riscontrato nella fiordifrutta ai mirtilli una minor presenza di frutti interi rispetto a prima. Ho segnalato la cosa al vostro servizio consumatori avendo una risposta uguale e riguardante il grado di gelificazione e le temperature di stoccaggio estive. La mia domanda è: come influisce i grado di gelificazione sulla presenza di frutti interi o pezzi di frutta? la gelificazione non ha a che vedere solo con la parte liquida del prodotto? non metto in discussione la qualità comunque. grazie
Caro Alessandro, devi sapere che il grado di gelificazione del prodotto, in una ricetta che utilizza delle componenti del tutto naturali, e sottolineo naturali, è strettamente legato a vari parametri, tra cui la tipologia della frutta e la temperatura di produzione e stoccaggio.
In estate, con delle temperature più elevate, può accadere che delle confezioni presentino una consistenza meno densa dello standard, pur non intaccando gusto e salubrità del prodotto. Insomma, la qualità resta inalterata. Ciao.
Siamo stati per anni consumatori affezionati delle vostre confetture, in prevalenza albicocca e frutti di bosco. Negli ultimi mesi abbiamo verificato un depauperamento nella preparazione della confettura, soprattutto nei frutti di bosco (invece di marmellata, sembra purea). Ci siamo pertanto spostati, pur con dispiacere, verso un’altra marca di confetture.
Alessandro Scaglione
Corso San Maurizio 17
10124 Torino