La natura nel cuore
La Rigoni di Asiago svolge attività di produzione e commercio nel mercato alimentare proponendo prodotti esclusivamente provenienti da agricoltura biologica. Alla tradizionale produzione di miele, l'azienda ha affiancato con successo Fiordifrutta, DolceDì, Nocciolata e Fruttosa. La Rigoni di Asiago lavora nella natura e con la natura. Scegliere il biologico, di produrlo come di mangiarlo, significa, di fatto, conservare nel tempo le risorse della natura. Significa pensare a noi stessi e al futuro delle nostre generazioni. La Rigoni di Asiago questa scelta l'ha fatta molti anni fa.
Cara Valentina, purtroppo oggi i nostri prodotti non sono presenti ad Hong Kong, anche se nel nostro progetto di sviluppo all’estero la Cina e Hong Kong sono prioritari. Purtroppo dovrai continuare a trasportarli dall’Italia finché non troveremo un valido distributore locale
Grazie, a presto!
Buongiorno. Innanzitutto volevo farvi i complimenti per i vostri prodotti: le marmellate sono buonissime e la Nocciolata e’ fantastica!
Vivo ad Hong Kong e volevo sapere se era possibile trovare qui i vostri prodotti. Si trovano numerosi prodotti italiani, ma non ho trovato i vostri, quindi devo fare scorta dei vostri vasetti ogni volta che torno in Italia.
Nel caso vi servisse, vi posso indicare i nomi dei negozi specializzati nella vendita di prodotti italiani.
Grazie in anticipo per la vostra risposta.
Grazie a te Valentina per averli scelti… Buona giornata a te e alla tua bambina!
La vostra Nocciolata è buonissima e le bustine singole mi permettono di mangiarla come e quando voglio (a volte la metto in borsa e in ufficio è un mio spuntino classico), ma “senza esagerare”.
Inoltre la mia bambina, che è golosa di marmellate ma cambia spesso preferenze, grazie alle bustine può variare i gusti (anche se la preferita è sempre fragole e fragoline), senza lasciare barattoli aperti nel frigo.
grazie per gli ottimi prodotti e buon lavoro.
Gentile Marilù, grazie per aver pensato alla nostra azienda, purtroppo non siamo ancora strutturati per le vendite ai GAS, ma le richieste sono sempre di più e in futuro non si sa mai!
Ciao, faccio parte di un gas (gruppo acquisto solidale)e volevo chiedervi se foste interessati a venderci i vostri prodotti. Se si mi mandate un listino con le condizioni di vendita? Ringraziandovi anticipatamente porgo i miei più sinceri complimenti per la squisitezza delle vostre marmellate, sono inimitabili. Buona giornata.
Marilù
Ciao Francesco, ci dispiace ma non siamo ancora attrezzati per la vendita on line. Ci stiamo però lavorando. Grazie.
buon giorno. mangio fiordifrutta alle fragole e fragoline di bosco in grande quantità. è possibile acquistare anche on-line scorte di marmellata ad un prezzo inferiore a quello del supermercato?
Ciao Giorgia, ti risponderemo via mail. Grazie.
Salve, un pò di mesi fa sono venuta nel Vostro negozio ad Asiago e mi sono comprata le vostre marmelatte in bustina da 18g.
Dato che le ritengo più pratiche e mi danno la possibilità di cambiare il gusto ogni mattina, volevo sapere dove le potevo trovare vicino a casa mia (Tessera/ Provincia di Venezia) e che gusti esisono in bustina (io ho fragola e fragoline/ciliegia/albicocca).
saluti.
Buongiorno Francesca, abbiamo da poco iniziato a collaborare con un distributore di Shanghai, che ha acquistato una selezione di prodotti, alcune varietà di Fiordifrutta e di Mielbio, oltre che la Nocciolata. Siamo ancora in fase di test e quindi non sappiamo bene quali saranno poi le referenze dell’assortimento definitivo. A presto.
La Rigoni esporta i suoi prodotti in Cina per caso? se si, quali? grazie!
Ottime marmellate, peccato non poterle acquistare online.
info@rigonidiasiago.com. Grazie.
Buongiorno, adoro i vostri prodotti e vorrei inviare al servizio competente una proposta di collaborazione. Potete mandarmi un nominativo e rispettivo indirizzo e-mail, per favore? Grazie mille!
Ciao Ludovica, tempo fa avevamo in produzione la Fiordifrutta alle castagne, ma siamo stati costretti a non produrla più in quanto commercialmente non dava i risultati sperati. Grazie.
Abito ad Acerra in provincia di Napoli, mi rivolgo alla Vostra azienda per sapere se è presente anche in Acerra in provincia di Napoli uno dei Vostri punti vendita di marmellate di castagne biologica ? Sono alla ricerca da un bel pò, ma non è assolutamente un prodotto reperibile, mi occorre per la preparazione di un dolce e di una crostata da regalare e vorrei il Top delle marmellate di castagne biologiche . La ringrazio in anticipo attendo una Sua cortese risposta.
Ludovica, ti invito a guardare con attenzione il nostro sito http://www.rigonidiasiago.com, troverai le risposte alle domande che poni, soprattutto al link Per saperne di più. Grazie.
Salve vorrei essere delucidata sulla differenza tra confettura e marmellata di castagne ? Biologico è uguale a naturale ? Biologico come natura crea ? Grazie in anticipo, e attendo una Sua cortese risposta.
Ciao Giancarla, grazie per i complimenti. Riceverai l’informazione richiesta via mail. Grazie.
ciao,
in un bar ho trovato la bustina di Dolcedì che ho consumato zuccherando un caffè. E’ un prodotto ottimo e genuino. io viaggio parecchio ma non ne avevo mai trovato.
Abito a Biella (Bi). dove posso acquistare le bustine di questo prodotto?
Grazie per una risposta. Spero di venirne in possesso quanto prima!!!!
ciaooooo
Grazie del suggerimento, Cecilia, ma non intendiamo venire meno a quella che è la nostra storia. Ciao.
Buongiorno
Avevo già scritto al servizio assistenza clienti. Volevo solo fare i complimenrto per le ottime marmellate Fiordifrutta
Io e la mia famiglia però abbiamo notato che purtroppo la particolare forma del vasetto non permette di prendere tutta la marmellata dagli angoli… e questo è un peccato! Quindi vorremmo suggerire di usare dei vasetti rotondi, più classici ma forse più pratici da questo punto di vista
Ciao Margherita, riceverai l’informazione richiesta via mail. Grazie per i complimenti.
Salve a tutti!
Per favore potreste dirmi dove trovare le vostre confetture di “ribes rosso” e di “mirtillo rosso” nella provincia di Salerno o a Roma?? Mi è capitato di assaggiarle e me ne sono innamorata!! Tra l’altro ora vivo all’estero ma sto per venire per due settimane in Italia e devo assolutamente trovarle!! Vi sarei grata se poteste aiutarmi!
Certo Terenzio, è un refuso. La località è Foza. Correggiamo subito. Grazie.
Produzione
La produzione di Fiordifrutta Albicocche avviene presso lo stabilimento RdA di
Forza (Vi).
Presumo sia un errore.
Ti aspettiamo, Laura. Ciao.
Mi scusi tanto non avevo ancora letto la sua gentile risposta vorrà dire che quest’estate quando vengo in vacanza verrò a fare rifornimento grazie per le risposte e mi scusi di nuovo per l’insistenza ma dei vostri prodotti una voltra assaggiati non se ne può più fare a meno!!!!!!!!!!
Ciao Laura, quello che trovi nei supermercati è il frutto degli acquisti effettuati dalla Gdo. Pertanto, non esistono punti vendita in cui puoi trovare tutta la nostra gamma. Se non nel nostro negozio di Asiago. Mi dispiace.
vorrei sapere dove posso trovare a firenze la gamma dei vostri favolosi e stupendi prodotti perchè nei supermercati ci sono solo pochi gusti e assortimenti
Ciao Laura, no, purtroppo no. Non siamo ancora attrezzati al riguardo. Ma ci stiamo lavorando. Grazie.
vorrei sapere se è possibile acquistare via internet i prodotti che non riesco a trovare in commercio
vorrei saper se è possibile acquistare via internet i prodotti che non riesco a trovare in commercio
Ciao Vincenzo, via email ti daremo alcune informazioni su dove trovare, dalle tue parti, la Fiordifrutta al pompelmo rosa.
Grazie.
Buongiorno, desideravo sapere come mai non riesco più a reperire la marmellata di pompelmo rosa – “buonissima” – a Rovereto (TN) – dove abito. Ho visto ai 2 punti vendita da voi indicati: Billa (ora divenuto Poli) e Coop ma non è in vendita. Potete darmi qualche spiegazione? Grazie e complimenti ancora per detta marmellata.
Ciao Francesca, ti daremo le info richieste via mail. Grazie.
Ciao Francesca, ti daremo le informazioni richieste via mail. Grazie.
Buongiorno,
a Milano ho serie difficioltà a reperire le vostre ottime marmellate, se non quelle dai gusti più “classici”. Potete fornirmi un elenco di rivenditori?
Grazie
francesca
Gentile Alessandro, come sempre da parte nostra, la massima trasparenza. Questi sono alcuni prezzi praticati nel nostro negozio di Asiago: Fiordifrutta da 330g, 3,00 euro; Fiordifrutta prugne, pesche e albicocche da 330g, 2,90 euro; Fiordifrutta da 250g, 2,80 euro; Fiordifrutta da 630g, 5,50 euro; Nocciolata da 700g, 5,50 euro; Fruttosa (cluster), 2,50 euro.
Questi prezzi di vendita non sono mai cambiati dal 2008 ad oggi. Il prezzo di Fruttosa (cluster da 2 vasetti) di 2,50 euro è inferiore a quello dei supermercati che lo distribuiscono, normalmente, intorno a € 2,75/2,90.
Non escludo che, nel corso di attività di sconti speciali (taglio prezzo) il prezzo di vendita del supermercato sia inferiore a quello del negozio di Asiago. Si tratta comunque di un prezzo praticato per un tempo limitato e non continuativo.
Grazie per i complimenti.
Gent.mi, ho da sempre una curiosità…dato che non avete lo spaccio aziendale, come mai i prezzi praticati nel vostro negozio di Asiago (che fa pensare: vendita diretta senza intermediari=prezzo più conveniente) sono uguali e spesso pure più elevati rispetto, ad esempio, ai supermercati? Io che sono di Bassano e che vengo spesso ad Asiago approfitto per fare scorta dei vostri prodotti dato che nel vostro negozio sono chiaramente disponibili tutti ( e sfruttando anche la comodità delle confezioni multiple, ad esempio i cartoni di Fruttosa di cui sono grande consumatore) però pago tutto a prezzo pieno…proprio ieri al supermercato ho visto le confezioni di Fruttosa al 30% in meno di quando pagate nel vostro negozio un paio di settimane fa…e non erano in offerta…Che mi dite a vostra discolpa??? Il mio tono è chiaramente ironico, ci mancherebbe! Mi resta però sempre la curiosità: come mai nel vostro caso la formula “negozio diretto=prezzo conveniente” non è valida? Grazie per l’attenzione e, credo superflui, complimenti per la qualità indiscussa dei vostri prodotti!
Ciao Federico, non capisco cosa vuoi dire. Da evitare? Nulla dei nostri prodotti è da evitare. Per tua informazione: tutto il nostro miele biologico è di provenienza italiana; la frutta biologica utilizzata per Fiordifrutta o arriva dall’Italia, o arriva dalle coltivazioni biologiche di nostra proprietà che abbiamo in Bulgaria. Coltivazioni molto vaste che si estendono su terreni dove attorno non c’è nulla (né abitazioni, né fabbriche) se non la natura, quindi in una situazione ambientale ottimale, non replicabile altrove. Coltivazioni che fanno parte del nostro progetto di controllo della filiera produttiva. Dalla materia prima alla produzione sull’Altopiano di Asiago, tutto gestito dalla Rigoni di Asiago. Per maggiori ragguagli guardati attentamente il nostro sito. Lì c’è spiegato tutto. Ma non fraintendere, mi raccomando. Il nostro unico obiettivo è quello della qualità totale, a garanzia del consumatore. Grazie.
Buongiorno, sono un cliente abituale, per qualità e provenienza dei vostri prodotti.
Ho saputo però, che una parte delle vostre forniture non è italiana ma arriva da paesi extracomunitari o dell’EST. E’ possibile avere una lista per capire quali sono i prodotti, che seppur Vostri, sono da evitare?
Ringrazio anticipatamente,
Cordiali saluti
Ciao Monia, intanto grazie a te e a tutta la tua famiglia per questa “dipendenza” davvero positiva. Allora, acquistare da noi direttamente in azienda non è possibile, ma tieni presente che ad Asiago abbiamo un negozio che vende solo i nostri prodotti e lì puoi trovare tutte le varietà. Il negozio si chiama “Tutti i frutti del bosco” ed è in Corso IV Novembre 78. Nella via centrale di Asiago, in pratica. E’ aperto anche il sabato e la domenica dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.00. E’ chiuso il lunedì (tutto il giorno) e il mercoledì pomeriggio: telefono 0424.463896. Per quanto riguarda la scarsa reperibilità di alcune nostre varietà, purtroppo non dipende da noi, ma dalle decisioni dei centri di acquisto dei grandi punti vendita. Grazie ancora. Ciao.
salve, anche la mia famiglia è una rigoni dipendente, consumiamo mediamente un vaso da 330 gr di marmellata al giorno ( pur essendo a dieta!!) e nostro figlio va pazzo per il miele di acacia! Ci chiedevamo due cose: è possibile venire a fare rifornimento direttamente in azienda? Poi come mai è così difficile trovare la marmellata di fichi? Sono tutte super, ma quella di fichi per noi è la migliore ma non c’è quasi mai , mentre tra i vasi da 630 gr. mai. Grazie, cordiali saluti
Ciao Lucia, intanto grazie per la segnalazione. L’anomalia che hai riscontrato sulla nostra Nocciolata è legata ai grassi utilizzati nella preparazione della nostra crema spalmabile. Nocciolata è un prodotto biologico e i grassi utilizzati nella ricetta (olio di girasole e burro di cacao) sono grassi naturali non modificati chimicamente che tendono a mantenere le loro proprietà fisiche naturali.
Il liquido in superficie è olio che affiora con le temperature più alte, come quelle estive. Ti consiglio di conservare il prodotto in un luogo fresco, come riportato in etichetta.
Per cercare di ovviare a questo fenomeno naturale, ti preciso che abbiamo inserito nel nostro processo una fase di “maturazione” ovvero una sosta a temperatura controllata per stabilizzare quanto più possibile la struttura del prodotto. Grazie.
Gentile azienda, volevo segnalare un problema con alcuni vasi di nocciolata da me acquistati nelle scorse settimane. Premetto che la mia famiglia è una fan del vs. prodotto che trova insostituibile da altri prodotti sul mercato ma la consistenza e l’aspetto della nocciolata degli ultimi vasi acquistati era sicuramente diversa. Per quanto riguarda la consistenza, dato che noi procediamo all’ “assalto” col cucchiaino devo dire che la crema era pittosto “collosa”, cioè rimaneva impastata in bocca quasi come non si volesse sciogliere mentre per altri vasi l’aspetto era granuloso e meno invitante soprattutto perchè sulla superficie si formava uno strato di una sostanza che sembrava una gelatina trasparente semisolida. Devo dire che non ci siamo persi d’animo e abbiamo consumato i vasetti comunque anche perchè il sapore era comunque buono però penso sia utile farvi questa segnalazione perchè possiate verificare la natura del problema. Grazie per l’attenzione.
Ci dispiace, Ruggiero, ma Fiordifrutta ai marroni non è più in produzione da diverso tempo. Commercialmente, non ha aveva dato i risultati sperati. Peccato, perché anche secondo me era ottima… Grazie.
gent.mo non trovo tra i vs. prodotti la confettura di marroni l’ho comprata con il vs. marchio in un supermercato in abruzzo è stata ottima mi sa dire i punti di vendita in abruzzo. grazie ruggero rucci
Grazie Massimo.
http://www.ecoturismonline.it/ecoturismo/eco-news/rigoni-asiago-miele-biologico.html
Buongiorno Dott.Rigoni
ho letto l’articolo di cui metto il link ma che non ho visto nella lista delle testate
che parlano di voi. Siccome è sito che io consulto abitualmente – magari vi è sfuggito. Grazie Massimo Dubini
Ciao Mirella, riceverai informazioni via email. Grazie.
Ho spedito a metà settembre (non ricordo con esattezza la data), numerose raccolte completate ma non mi è ancora pervenuta nessuna informazione relativa alla correttezza dei dati e nessun premio. Ho letto il regolamento e so che possono trascorrere 90 giorni dall’invio delle raccolte al ricevimento del premio, mi piacerebbe comunque ricevere notizie in merito alla mia posizione. grazie
Perfetto la riingrazio molto per la disponibilità e soprattutto per la rapidità!!
Ciao Fabio, intanto grazie per aver pensato alla Rigoni di Asiago. Per favore, invia la tua l’anagrafica completa di indirizzo, nome azienda e telefono alla mail roberto.frigo@rigonidiasiago.com. Verrai contattato. Grazie.
Buongiorno Sig. Rigoni, mi presento sono Fabio Basile e le scrivo dalla provincia di Torino, precisamente da Casalborgone. Sto aprendo un laboratorio che prevede la produzione di biscotti artigianali con annesso punto vendita al dettaglio. All’interno del punto vendita verranno inseriti anche oltre a prodotti di nostra produzione altri prodotti di qualità per cercare di soddisfare le esigenze dei clienti, visto e considerato che ritengo le vostre confetture e marmellate di ottima qualià mi chiedevo se era possibile collaborare in tal senso. Vorrei quindi sapere come è possibile contattarvi per diventare rivenditori dei vostri prodotti. In attesa di un vostro riscontro Le porgo cordiali saluti
Ciao Pietro, mi dispiace, ma il nostro miele in bustina viene distribuito solamente nei canali horeca (hotel-ristoranti-catering). Grazie.
Mia moglie,nel caffè alla mattina,fa uso di miele,percio’ desidero sapere dove posso trovare il miele Rigone in bustine,simili alle bustine di zucchero per il caffè.,che si possono trovare in alcuni bar della provincia.
Grazie e tanti saluti….
Pietro Sebellin
Grazie a te, Franco
Grazie infinite anche da parte di un diabetico. Oltre per l’ottima tollerabilità manifestata nonostante la mia patologia, un altro ringraziamento anche per la facile reperibilità anche in un piccolo Comune come il mio, sulla Murgia Apulo-Lucana.Ciao e grazie!
Ciao Raffaella, mi dispiace, ma sul Trovaprodotti la ricerca è possibile solo per le catene della Gdo, quelle che vengono monitorate dalla Nielsen che ci invia gli aggiornamenti. Tutto il resto, per il momento, non è monitorabile e aggiornabile. Grazie.
Salve, sono la titolare di un’alimentari nella provincia di bn. Ho acquistato la vostra linea di fior di frutta tramite la “barilla”. volevo sapere se potevo essere aggiunta sul vostro “il trovaprodotti rda!”. grazie
Grazie Morena e Paolo
Continuo a conssumare i vostri prodotti con entusiasmo, io e il mio compagno siamo molto soddisfatti di voi. Complimenti a voi e a tutta l’azienda,saluti cordiali da MORENA e PAOLO.
Buongiorno Alexandro, grazie per i complimenti: le risponde Isabella Bortoli che segue i nostri concorsi.
La sua richiesta, gentile Alexandro, è arrivata alla mia casella di posta elettronica l’11.04 (e SABATO COMUNQUE ERA IL 16.04!) e mi si è disattivata l’evidenziazione del suo messaggio. Ho avviato la ricerca ma non mi risulta né il suo nominativo, né quello di Osti Moira, quindi la raccolta non ci è pervenuta, altrimenti li troverei tra coloro che hanno partecipato correttamente alla raccolta. Vorrei chiarire da subito che non è interesse della nostra azienda non consegnare l’omaggio: abbiamo evaso regolarmente anche le 9,200 extra adesioni pervenute, rispetto al montepremi messo in palio che era di 20.000 unità, ma ci sono delle ben precise regole da rispettare che ci vincolano nella gestione dell’operazione a premi. In particolare, se non esiste il giustificativo di raccolta l’azienda non può accogliere la richiesta del consumatore, perché lederebbe i diritti di coloro per i quali esiste il giustificativo di partecipazione. La Rigoni di Asiago consiglia da sempre di fare una fotocopia dei coupon di partecipazione, unitamente ad un timbro o ricevuta di spedizione dell’Ufficio postale di partenza (per la questione legata alla “data certa di partenza” ), proprio perché in caso di disguidi nel recapito (da tener presente che per il 99% dei disguidi segnalati il problema non è derivato dalla RdA, ma dalle Poste italiane che o non recapitano la corrispondenza alla nostra casella oppure non eseguono correttamente la consegna, ma in tal caso rispediamo con corriere espresso anche se ad esempio è il destinatario che lascia in giacenza il collo per giorni) l’azienda può procedere con l’invio, comunque viceversa può disporre liberamente e quindi metterli a disposizione a chi ne faccia richiesta SOLO dei resi inesitati, cioè quei colli che ritornano al mittente rifiutati o non consegnati/reclamati entro 6 mesi dalla data di conclusione della raccolta a premi.
Riassumendo: se ha a disposizione la fotocopia del coupon relativa alla seconda raccolta con data certa di invio riesco a mettere in spedizione la crepiere già da domani, viceversa devo attendere che si renda disponibile un reso inesitato per poterglielo omaggiare ma, a distanza di un anno, dubito fortemente che mi arrivi qualche rientro da Poste Italiane.
Raccomandiamo, per la nuova raccolta, di fare copia del coupon di partecipazione e:
- farsela timbrare dall’ufficio postale se la spedizione avviene con posta prioritaria;
- allegare la ricevuta se la spedizione avviene con raccomandata.
Questo perché, in caso di mancato recapito della raccolta alla nostra casella serve il requisito della prova cartacea e data certa, come previsto dalla Normativa vigente. Grazie.
Grazie della cortese risposta, il nominativo da me inviato era OSTI MOIRA, e proprio lei Sig. RIgoni, mi scriveva che per problemi dovevo scrivere un email alla Sig.ra Bortoli. Vada ormai per la crepiere. Vabbè spedirò i tagliandi per nuovo concorso sperando. Mi scuso per aver offeso la Vostra credibilità, sperando in un nuovo riscontro nel prossimo concorso.
Mi complimento ancora per i prodotti
cordiali slauti
Buongiorno Polenta, intanto volevo precisarle che i nostri concorsi a premi sono una cosa seria, serissima, tanto che vengono “supervisionati” dagli organi preposti. In secondo luogo lei non ha ricevuto la crepiere per il semplice motivo che il suo nominativo non risulta nel nostro date base. In poche parole, non ci è mai pervenuto nulla col suo nome. Grazie e buona giornata.
Ho inviato alcuni mesi fa ( i tagliandi per ricevere la crepiere ma non ho ricevuta nulla ancora
ora vedo una nuova raccolta mi sa quasi quasi un altra presa in giro
peccato perchè i prodotti sono ottimi
Nocciolata è senza glutine. Vai tranquilla, Gilda. Grazie, ciao.
Ho letto commenti bellissimi sulla Nocciolata, addirittura che è più buona della Nutella… Vorrei tanto provarla anch’io. Potete dirmi se contiene glutine? Grazie, ciao.
No Sabrina, mi dispiace, per regolamento solo quelli verdi. Grazie.
si possono utilizzare i bollini rossi ?
Grazie Cristina per i complimenti, la simpatia e…l’ironia.
Volevo solo farvi i complimenti per la deliziosa ed impareggiabile NOCCIOLATA!!! (altro che nutella!) Però non avete avvertito che ahimè non esiste cura alla disintossicazione… Come faccio?Cordiali saluti.
Ciao Francesca, purtroppo non disponiamo al momento di formati ridotti destinati all’assaggio e quindi non possiamo evadere la tua richiesta con un invio diretto. Siamo comunque molto presenti con degustazioni presso le maggiori insegne nella GDO ed eventi che andiamo a comunicare nel nostro sito web, quindi ti invitiamo a visitarlo almeno settimanalmente per tenerti aggiornata sulle iniziative in corso. Grazie.
Salve, guardando la Vs. tele promozione al programma “il senso della vita” mi sono incuriosita nel vedere le varie specialità d marmellate e volevo sapere se potevo ricevere alcuni assaggi gratuiti dei vostri prodotti Fiordifrutta. In quanto consumatrice è ‘ possibile, soddisfare la mia richiesta prima di acquistare? Attendo una Vs. risposta. Grazie!
Ciao Barbara, tutte le nostre varietà di Fiordifrutta sono senza glutine. Lo scriviamo anche nelle nuove etichette. Grazie, ciao.
Vorrei gentilmente sapere se lle vostre squisite marmellate possono contenere glutine.
Grazie
Ciao Tiziana. Allora, il pacco in questione è rimasto in giacenza non 2 ma 10 giorni: il corriere ha tentato la consegna due volte e poi l’ha messo in giacenza. A questo punto, ripeteremo volentieri la spedizione, ma solo previa indicazione di un tuo indirizzo a cui qualcuno sia sempre reperibile in orario lavorativo. Comunicalo, per favore, a: isabella.bortoli@rigonidiasiago.com. Grazie.
vorrei ringraziare per avermi inviato gli assaggi di fruttosa..ma non sono arrivati,anzi il corriere della SDA non avendo trovato nessuno, ha lasciato il messaggio, dopo due giorni ho chiamato ma l’autista,aveva già riportato il pacchetto alla sede di Vimodrone!!ora non mi è possibile andare a ritirare il pacchetto! sarà per la prossima.
Grazie molte per la risposta.
Indicazioni via mail?! Tipo metterla a bagnomaria? O per acquisti futuri? aspetterò
Ciao Rossana, la Nocciolata in questione è perfettamente commestibile. Probabilmente ha subito uno sbalzo di temperatura durante la sua movimentazione-conservazione al magazzino di destino e quindi la componente di burro di cacao si è addensata. Capisco, però, che l’effetto visivo possa creare qualche problematica che in effetti all’atto pratico non esiste. Per questo motivo, riceverai indicazioni via email da una nostra incarica. Grazie
Ho acquistato all’ Auchan di Rivoli una nocciolata e all’apertura comparivano una chiazza e dei puntini biancastri, inoltre la consistenza del prodotto è granuolosa, avrà preso aria? Dipende da Voi o dal super? Il sapore non pare cattivo ma non la mangeremo…
Mi era successo anche un’altra volta alla Coop che il prodotto non fosse buono però poichè era estate imputai la cosa al fatto di aver lasciato il prodotto in auto al caldo… A questo punto non ci giurerei però…! Insomma come fare per acquistare senza sorprese?!
Grazie molte.
Di dispiace, Maura, per il momento le confezioni da 30g sono distribuite solo nel canale Horeca (hotel, ristoranti, catering). Ciao.
buongiorno sig.andrea rigoni
se volessi acquistare le sue marmellatine da 30 gr(me ne servono un 180)di vari gusti dove posso rivolgermi?
sono di Roma.
saluti e buon lavoro.
Buonasera, la ringraziamo per il suo gradito ordine ma purtroppo non possiamo evadere la sua richiesta per due ragioni:
1) la nostra struttura logistica automatizzata non è attrezzata per la gestione di forniture a domicilio;
2) le nostre unità di vendita comunque non sono riferite al kg..
Sarà contattato a breve per un direzionamento di acquisto mirato. Grazie.
Vorrei comperare: un kg di miele di Bosco.
Un kg di miele di rododendro ed alta montagna.
Un kg di Corbezzolo se e possibile. Sardo.
Un kg di miele di Castagno.
Spedire: a:
Sig-Speranzo Amore-corso degli inglesi 407 San Remo-cap:18038- tel-0187-840167.-
Confermare prima L’importi.
Molte grazie:
Samore2007@libero.it-
Ciao Ermanno, il miele non trattato a temperature elevate, come il nostro, subisce il naturale processo di cristallizzazione che lo porta a solidificarsi nel tempo, pur essendo perfettamente commestibile. Questo naturale processo viene accelerato dagli sbalzi termici che possono venirsi talvolta a creare nella catena distributiva del prodotto, prima di arrivare sullo scaffale di vendita. Per riportare il miele allo stato liquido, comunque, basta immergere a bagnomaria il flacone a una temperatura non superiore a 40°C. Così facendo non si intaccano le qualità organolettiche del prodotto e in brevissimo tempo si risolve il problema. Grazie.
Faccio seguito alla mia e-mail; per precisione la scadenza del prodotto è 02-03-2013 – L20621001
Sono un abituale consumatore della marmellata di arance amare e ho voluto provare il miele Millefiori in flacone da spremere, ma dopo metà uso il miele si è solidificato: tengo a precisare che ho conservato il flacone a temperatura ambiente e ho sempre chiuso il tappo dopo l’uso.
Cordiali saluti. Ermanno Gloria
Ciao Claudia, non mi infastidisci affatto e sei sempre molto gentile. Purtroppo, però, non riesco ad aiutarti. Non siamo preparati, al momento, per venire incontro alle richieste come la tua, in quanto la nostra struttura è completamente automatizzata. Ragion per cui mettere insieme 5/6 imballaggi significa bloccare la procedura automatizzata di preparazione ordini, quindi blocco del magazzino automatizzato per un paio d’ore, richiamo in piattaforma di 5/6 bancali, intervento di un operatore per estrazione di un intero strato pallet per ogni pallet, con posizionamento in giacenza in piattaforma di 28 cartoni per referenza su 29 (uno sarebbe per la spedizione), organizzazione spedizione con imballaggio vaso per vaso con air ball e spedizione con corriere. Una procedura assolutamente non vantaggiosa. Per l’azienda, ma anche per il consumatore. Non sai quanto mi dispiace, Claudia, ma la realtà è questa. Grazie
Gentile signor Rigoni, le avevo scritto qualche giorno fa, ma poi – stante il fine settimana – non ho più guardato il sito e la sua risposta. Capisco benissimo che la vostra produzione abbia ritmi e regole ben precise. Mi parlava di imballaggi da sei confezioni per volta. Ecco, io non avrei problemi a fare un ordine di cinque o sei imballaggi (da sei confezioni) specificando i gusti delle marmellate richieste. Ma ho il sospetto di infastidirla, con questo mio insistere. Magari è proprio fuori dalle vostre strategie commerciali vendere direttamente a privati.
Spero comunque in una risposta postiva. Sperare è sempre bello e non costa nulla!
In ogni caso, non smetterò di essere una sua affezionata cliente.
Grazie ancora per i meravigliosi risvegli che i suoi prodotti offrono a me e alla mia famiglia!
Claudia
Ciao Marta, intanto grazie per la tua “fedeltà”. La nostra struttura logistica non ci permette di far fronte a ordini diretti. L’unica soluzione è quella che hai già praticato, cioè rifornirti presso il nostro negozio di Asiago. Non posso aiutarti, mi dispiace. Grazie.
Ciao! Oggi sono stata nel Vs negozio di Asiago… molto bello! Ho comprato un sacco di marmellate! visto che vengo da lontano è possibile anche farvi un ordine e riceverlo via posta con pagamento in contrassegno? Come devo fare?
Un caro saluto
Vi seguo dal 1997 oramai e non ho mai cambiato marmellate!!!!
Ciao Claudia, con il cuore ti verrei incontro, ma purtroppo la nostra struttura logistica è automatizzata e il robot movimenta un minimo di 174 confezioni da 6 vasetti, tutti della stessa referenza. Per questo motivo, non riusciamo ad accettare ordini diretti. L’unica possibilità è passare dal nostro negozio di Asiago, che è sempre molto ben rifornito perché provvediamo personalmente. Il negozio “I frutti del bosco” è in centro (Corso IV Novembre 78) ed è aperto anche la domenica: sarebbe un’occasione anche per una gita fuori porta nel nostro splendido altopiano: l’orario è 9.30/12.30-16/19. E’ chiuso il lunedì tutto il giorno e il mercoledì pomeriggio. Grazie per i complimenti.
Signor Rigoni, da anni io e i miei figli cosumiamo le sue marmellate e il miele a prima colazione. Le faccio i miei complimenti, perché sono squisite e sane. Io, in particolare, vado matta per la marmellata ai mirtilli rossi e per quella all’uva spina, solo che non è facile trovarle. Inoltre, data la qualità dei prodotti che offrite, va da sé che il costo di ogni singola confezione è un po’ più alto rispetto alle altre marmellate in commercio. Pertanto, mi chiedevo se non fosse possibile fare degli acquisti direttamente da voi, comprando 20 o più vasetti assortiti per volta.
La ringrazio,
Claudia
Ciao Maura, mi dicono che ti hanno contattata via email, ma non hai risposto. Ciao.
buonasera!
mi sposo il 30 luglio 2011 e vorrei fare come segnaposto delle marmellatine da 30/40 gr.
come posso comprare i suoi prodotti?
buon lavoro
Ciao Roberta, grazie per i complimenti. Guarderò il tuo catalogo. A presto.
COMPLIMENTI
Devo fare i complimenti al sig.Andrea Rigoni, alla sua attività e ai suoi prodotti.
Non li ho mai acquistati ma. vista la sua clientela penso che ne valga la pena.
Complimenti inoltre per il sito, colorato come le confetture e lo invito, visto che ho una piccola attività di forniture da laboratorio, e già la Rigoni la conoscevo nel mio precedene lavoro, di prendere visione del mio catalogo on-line e, se fosse did suo interesse di contattarci per una visita del ns agente di zona
TANTI TANTI COMPLIMENTI. EWWIWA I CALVI (BATTUTA) ROBERTA
Grazie Gloria
Ciao , sono Gloria , ho 11 anni e ogni mattina a colazione mangio 2 fette di pane con la vostra deliziosissima marmellata di fragole … Volevo solo dirvi che è davvero buonissima e che sono la vostra fan n. 1 !!!! E bello svegliarsi la mattina sapendo che c’e la buona marmellata che mi aspetta.
Egregio Ferrari, in primis, le porgo le scuse della Rigoni di Asiago per lo spiacevole inconveniente occorsole.
Poi ci tenevo a farle sapere che la nostra azienda acquista solo frutta biologica di prima scelta che viene fatta cernire direttamente presso il fornitore, oppure tramite ditte esterne specializzate. Nel caso di ritrovamenti di corpi estranei, scatta una procedura che prevede l’intervento del nostro Controllo Qualità, il quale provvede subito a sollecitare al fornitore un’analisi del corpo estraneo ritrovato e quindi ne rendiconta l’esito al consumatore al quale è capitato l’incoveniente.
In quanto alla natura del corpo estraneo da lei rintracciato, chiariamo subito un misunderstanding di fondo: non mettiamo in discussione le parole dei nostri consumatori, ma facciamo presente che nella quasi totalità delle segnalazioni (pochissime fortunatamente) pervenuteci negli ultimi decenni la natura dei filamenti non si è rivelata essere animale ma vegetale. Ed è proprio per garantire il nostro consumatore ed essere trasparenti nei suoi confronti (la gestione di questo blog aperto a tutti ne è la riprova) che ci rendiamo disponibili, previa sostituzione della confezione oggetto del reclamo, ad analizzare il corpo estraneo e a rendicontarne l’esito al consumatore. E’ quello che intediamo fare anche con lei. Se non vuole rendere pubblico il suo indirizzo ce lo può trasmettere alla email isabella.bortoli@rigonidiasiago.com.
Siamo davvero spiacenti per il tono polemico usato nei nostri confronti, pur capendo il forte disagio da lei provato: anche se deciderà di non acquistare più i nostri prodotti (umanamente non mettiamo assolutamente in discussione la sua scelta) chiediamo la sua collaborazione segnalandoci i riferimenti del lotto e la data di scadenza della confezione (troverà tutto nell’etichetta) così da consentirci, perlomeno, di rintracciare il fornitore della materia prima utilizzata. Grazie.
Salve, sono un vostro abituale cliente,. Come la sig.ra Daniela Pesenit ho trovato un capello nel mia deliziosa marmellata ai mirtilli neri: un episodio davvero increscioso, trovo oltretutto oltraggiosa la risposta data alla sig.ra di cui sopra. Quello che ho visto io infatti era un capello vero e proprio, non altro. Ovviamente anchio ho dovuto buttare tutto il contenuto del vasetto, ma a differenza di Daniela io non acquisterò + i vostri prodotti e darò seguito nel mio piccolo ad una cattiva pubblicità! Mi chiedo come sia possibile che un episodio simile avvenga nel 2010 con reiterazione, sono offeso ed esterefatto. Saluti.
Ciao Daniela, intanto un’osservazione. Nel 99,9% dei casi quelli che i nostri consumatori identificano come capelli nel prodotto, in realtà sono sostanze di origine vegetale. Detto questo, ad ogni segnalazione come la tua facciamo scattare l’intervento del nostro Servizio consumatori e Controllo qualità che avvia immediatamente gli opportuni controlli sull’intera filiera. Pertanto, sarai ben presto contattata dai nostri responsabili. Ti assicuro che la nostra attenzione durante la produzione non solo è costante e totale. DI PIU’! Grazie, continua fiduciosa a mangiare i nostri prodotti.
Sono una consumatrice accanita della marmellata alla fragola…ho anche convinto numerose amiche a provarla….. con ottimi risultati!!! Purtroppo mi è capitato gia 2 volte di trovare dei capelli nella marmellata. Mi dispiace molto, 1° perchè è piuttosto “schifoso” trovare queste cose…. 2° con quello che costa un vasetto mi dispiace molto buttarlo!!! Nonostante questo, continuo ad acquistarla…spero che ci metterete più attenzione!!Ciao.
Voglio ringraziarvi delle “pentole” ricevute.Un saluto a Mirko per la sua pazienza ai numerosi solleciti telefonici. I vostri prodotti sono sempre ottimi e continuano ad essere presenti in casa nostra. Un caro saluto e complimenti a tutto lo staff RIGONI.
voglio solo farvi i miei complimenti per la spettacolare qualità delle vostre marmellate e per la varietà.mai mangiato di meglio.inoltre qualche anno fa avete fatto un concorso in cui ho ricevuto un libro di foto della zona di asiago,grazie anche di quello ci sono paesaggi da sogno.
Ciao Luca, francamente ti devo dire che tutte le nostre varietà di Fiordifrutta, così come tutti i nostri altri prodotti, le puoi trovare solo nel nostro negozio di Asiago. La Gdo inserisce negli scaffali le varietà che, a suo giudizio, vendono di più. Noi non possiamo fare nulla se non insistere su un cambio di tendenza. Cosa che stiamo provando a fare da anni. Ci vuole pazienza… Grazie per i complimenti.
Ciao
è da qualche anno che ho scoperto le vs marmellate e le trovo davvero sublimi, per non parlare della Nocciolata. Gironzolando x il vs sito ho visto che ci sono tantissimi gusti, soprattutto quelli agli agrumi, ma pur abitando in una grande città faccio fatica a trovarli, x non parlare poi della nocciolata quando ne trovo un barattolo è festa grande. Potete indicarmi dove posso trovare sicuramente tutti i vs gusti.
Grazie e continuate così
Luca Paramidani
Ciao Cristina, mi dicono che abbiamo ricevuto e risposto alla tua email chiedendo maggiori informazioni sui dati anagrafici che hai inserito nel coupon di partecipazione. In assenza di questi, non possiamo eseguire alcuna ricerca nel nostro data base. Manda i tuoi dati a isabella.bortoli@rigonidiasiago.com. Grazie.
salve sono critina ho mandato la mail x avere notizie sulla spedizione ma non ho ottenuto nessuna risposta
buon giorno.volevo fare i complimenti in merito al vostro miele perche’ ieri facendo la spesa ho scoperto che il quello ambrosoli non sa’ di niente.per la prima volta credo di aver riscoperto il vero e autentico sapore del miele.buonissimo
Ciao Cristina, abbiamo bisogno di maggiori dati per eseguire una ricerca. Ti invito a contattare isabella.bortoli@rigonidiasiago.com, fornendo maggiori dettagli anagrafici e indirizzo inseriti nel coupon. Grazie.
salve, ho spedito 12 coupon x riceve la crepiera omaggio…volevo sapere se mi è gia stata spedita e quanto tempo ci vuole x ricerverla grazie
Cara Alessandra, dire che mi dispiace, e che ci dispiace, della disavventura che ti è accaduta è dire poco. Siamo mortificati. Si tratta di un incidente che non dovrebbe accadere. Intanto verrai contattata via email, in quanto abbiamo bisogno di maggiori ragguagli per capire bene cos’è successo. Faremo un’indagine approfondita. E’ sottinteso che provvederemo nei prossimi giorni ad inviarti dei nostri prodotti. Come “risarcimento”, diciamo così… E’ il minimo che possiamo fare. Spero che questa esperienza non pregiudichi il tuo rapporto con i nostri prodotti. Grazie.
Ho comprato la vostra marmellata alle arance amare senza zuccheri aggiunti e dentro ho trovato una mosca. Mi dispiace, avrei preferito non fare questa esperienza!
Ciao Serena, il tuo appello ci commuove. Ti diremo via email dove trovare Fiordifrutta alla fragola a Palermo. Grazie.
Vorrei tanto acquistare le fiordifrutta alla fragola. Le ho provate in un hotel e adesso le vorrei per casa mia. Abito a Palermo, dove le trovo??? Per favore rispondetemi, grazie!
Sono contento e soprattutto è contento il mio dentista, visto che l’acido citrico causa il famigerato ammorbidimento dello smalto dei denti, con conseguente usura dovuta allo spazzolamento.
Ciao Valter, mi dispiace, ma non ci risulta aperta alcuna posizione intestata a nome tuo. Quindi o la busta non è pervenuta alla nostra casella (nonostante la raccomandata), oppure il coupon è stato intestato a qualche altro nominativo (familiare?). A questo punto ti invito a contattare direttamente isabella.bortoli@rigonidiasiago.com fornendo tue informazioni personali più precise. Per la tempistica ti confermo il rispetto dei 60 giorni dalla data di ricevimento a quella di invio della crepiere: se un consumatore non la riceve deve mettersi in contatto con la RdA perché varie sono le problematiche che possono essersi verificate. Grazie.
Ho inviato il il 22 ottobre 2009 il coupon con i tredici tagliandi per ricevere la crepiera, a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno (che regolarmente mi è stata fatta pervenire). Nel sito affermate che entro sessanta giorni la crepiera mi sarebbe dovuta arrivare ed invece, a quasi quattro mesi di distanza ancora non ho ricevuto nulla. Ci sono forse dei problemi con l’invio (con la ricezione dei tagliandi no, perchè, come detto, ho la ricevuta di ritorno)? Vi sarò estremamente grato se potrete darmi qualche ragguaglio in merito.
Cordiali saluti.
Non sbagli Michele. I prodotti Rigoni di Asiago sono sempre più naturali. Ciao.
..sbaglio o non c’è più l’acido citrico nei vostri prodotti?
Egregio Marchini, non avendo ricevuto la sua raccolta, dobbiamo attendere che si renda disponibile il reso inesitato, cioè i rientri che restano a disposizione dell’azienda. E’ una procedura che non possiamo modificare. Visto che ha occasione di venire a Roana, ci faccia sapere il suo indirizzo sull’Altopiano. Le faremo recapitare direttamente, al giorno e all’ora che vorrà, la padella. Si metta in contatto con isabella.bortoli@rigonidiasiago.com.
vedi altra mail al nome Bertolli Adriana. Ci sentiamo presi in giro per una padella..Non comprerò più i vs. prodotti, Se vengo a Roana per sciare passo da Asiago per vedere chi siete. Sped. prove 9.8.09. Telefonata del 17.9.09.
Mail del 2.11.09. Telefonata del 7.1.2010- Ma chi credete di essere?
Ciao Nicola, il nostro miele di melo è a dir poco straordinario. Via email ti diremo dove trovarlo dalle tue parti. Grazie.
Salve vorrei acquistare il miele di melo ma non riesco ha trovarlo da nessuna parte, abito nella provincia di forli-cesena, mi potreste dire se e’ possibile reperirlo in zona?? grazie..
Ciao Federico, la tuta ciclistica ti sarà inviata, come previsto dal regolamento, al termine dell’operazione a premi. Questo perché l’ordine di acquisto sarà aperto in base alle richieste pervenute di taglia e colore (rosa per divisa femminile e rosso per quella maschile). Ciao.
Salve, ho spedito il coupon con 40 bollini oltre 2 mesi fà. Sono in attesa del completino. Mi sapete dire qualcosa? Attendo risposta. Saluti.
Ciao Daria, devo dirti che abbiamo evaso tutte le richieste pervenute entro metà di novembre e il tuo nominativo non compare. Ti invito a contattare isabella.bortoli@rigonidiasigo.com che ha bisogno di ulteriori tuoi dati. Grazie e buone feste
Ho inviata alcuni mesi fa (settembre,forse) i tagliandi per ricevere la crepiere!In 4 mesi non è ancora giunto ancora niente!!
Attendo notizie di conferma dell’avvenuta spedizione.
Anticipatamente grazie.Daria Michelini
Ciao Magda, ho tagliato i dati del tuo indirizzo per motivi di riservatezza. I tuoi tagliandi ci sono pervenuti il 26 settembre. Non siamo riusciti ad inserire la tua crepiere nella spedizione del 24 settembre, pertanto la riceverai con la spedizione del 10 dicembre. Buone feste.
in data 22 settembre ho spedito li 12 tagliandi necessari per ricevere in omaggio la crepiere.avrei piacere di sapere se mi e’ gia’ stata spedita.grazie
CARRARO MAGDA
vedi mail al nome adriana bertolli
Ciao Maura, a te e al tuo scettico marito i ringraziamenti miei personali e di tutta la Rigoni di Asiago. Fatti pagare la scommessa vinta… Grazie, ciao.
la e-mail è quella di mio marito che come me apprezz i vostri prodotti anche se ha scommesso con me che questa mia comunicazione non avrà nessun seguit